READİXON PLATFORMU İPTAL VE İADE POLİTİKASI
İşbu İptal ve İade Politikası, https://readixon.com internet sitesi ve mobil uygulamaları ("Platform") üzerinden sunulan tek seferlik gayri maddi mal (Rx Puanı) satışları ve aylık tekrarlayan dijital abonelik hizmetlerine (Premium / Pro) ilişkin iptal, fesih ve iade süreçlerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Turixon Turizm Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Sağlayıcı"), Tüketici Mevzuatı (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği) hükümlerine tam uyum içerisinde hareket eder.
1.1. Tamamen Dijital İçerik: Readixon platformunda sunulan tüm Rx Puanları ve abonelik yetkileri elektronik ortamda üretilen, sunulan ve tüketilen dijital varlık ve hizmetlerdir.
1.2. Fiziksel Teslimat ve Kargo Muafiyeti: Platform üzerinde hiçbir fiziki ürün satışı yapılmamaktadır. Bu doğrultuda; kargo gönderimi, kurye adresi, iade kargo ücreti, kargo hasar tutanağı veya fiziksel ürün iade süreçleri Readixon politikaları ve hizmet kapsamı dışındadır.
1.3. Anında İfa: Tüm hak tanımlamaları ve yetkilendirmeler, ödeme onayının PayTR ödeme geçidinden alınmasını müteakip kullanıcı hesabına elektronik ortamda anında aktarılır.
2.1. Cayma Hakkı İstisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde" tüketici cayma hakkını kullanamaz.
2.2. İade Edilemezlik Rule: Satın alınan Rx Puanları, ödeme tamamlandığı an Alıcı'nın hesabına otomatik olarak yüklendiğinden ve anında ifa edildiğinden iptal edilemez, iade edilemez ve nakde dönüştürülemez.
Abonelik planları, kullanıcıya aylık periyotlarla tekrarlayan şekilde Premium veya Pro özelliklere erişim sağlayan sürekli edimli hizmetlerdir.
3.1. Cayma Hakkı İstisnası ve Derhal Başlatma Onayı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (h) bendi uyarınca; "Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin açık onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde" tüketici cayma hakkını kullanamaz.
Alıcı, ödeme adımlarında dijital hizmetin derhal başlatılmasına onay vererek hesabına Premium/Pro yetkilerini anında tanımlattığı için, satın alınan aktif ödeme dönemi (ay) için 14 günlük yasal cayma hakkı ve ücret iadesi ortadan kalkar.
3.2. Tek Tıkla Abonelik İptali (Gelecek Dönem Yenilemesini Durdurma)
Alıcı, tekrarlayan aylık aboneliğini dilediği zaman hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sonlandırabilir.
İptal işlemi, Platform üzerindeki kullanıcı profili alanında yer alan "Aboneliği İptal Et" butonuna tıklanarak kolayca gerçekleştirilir.
3.3. İptal İşleminin Hüküm ve Sonuçları
4.1. Sistemsel Hata ve Mükerrer Çekim: Alıcı kaynaklı olmayan teknik aksaklıklar, sistemsel sunucu hataları veya PayTR ödeme geçidi kaynaklı mükerrer (çift) kart çekimleri tespiti halinde iade hakkı doğar.
4.2. İade Yöntemi: Fazla veya hatalı tahsil edilen tutar, Alıcı’ya herhangi bir masraf, kesinti veya yükümlülük yansıtılmaksızın, ödemenin yapıldığı orijinal kredi/banka kartına PayTR sistemi üzerinden tek seferde (blok halinde) geri ödenir.
4.3. Yasal İade Süresi: Sağlayıcı, hatalı işlemin tespitinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade talimatını PayTR üzerinden Alıcı'nın bankasına iletmekle yükümlüdür. Tutarın Alıcı ekstresine yansıma süresi Alıcı'nın çalıştığı bankanın iç prosedürlerine bağlıdır.
5.1. Tüm ödeme ve olası iade işlemleri PCI-DSS Seviye 1 sertifikalı PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden yürütülür.
5.2. Alıcı'ya ait kart bilgileri Sağlayıcı sunucularında saklanmaz. İadeler doğrudan PayTR API sistemleri üzerinden işlem referans numarası ile kart sahibinin hesabına yönlendirilir.
İptal, abonelik yönetimi veya hatalı çekim bildirimlerinize ilişkin her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Unvan: Turixon Turizm Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
E-posta: support@readixon.com
Platform: https://readixon.com